Communiqué

FREDERICTON (GNB) – Le processus d'excellence du rendement du gouvernement provincial a reçu un prix national pour avoir fourni des services publics améliorés à un moindre coût.

Le prix de leadership de l'organisme Canadian Government Executive sera décerné aujourd'hui à l'occasion du sommet sur le leadership de l'organisme, qui se déroule à Ottawa.

« Notre processus d'excellence du rendement a modifié la culture du gouvernement, a déclaré le premier ministre, David Alward. Les membres de la fonction publique ont adopté ce changement afin d'offrir de meilleurs services au gens du Nouveau-Brunswick tout en faisant économiser des millions de dollars aux contribuables. »

Depuis sa mise en œuvre, en juin 2011, l'excellence du rendement a permis d'accroître l'efficacité, la reddition de comptes et la qualité des services offerts au public, de rationaliser l'administration, ainsi que d'apporter des améliorations continues au sein du gouvernement provincial. Le processus a atteint ces objectifs grâce à un système de gestion officiel qui est fondé sur des pratiques opérationnelles d'avant-garde en matière d'élaboration, de communication et de révision des stratégies. Un autre élément de l'excellence du rendement est l'amélioration des processus au moyen de la méthode Lean Six Sigma.

Jusqu'à présent, au-delà de 1400 employés du gouvernement ont participé à quelque 400 initiatives liées à l'excellence du rendement, ce qui a mené à des économies de plus de 12 millions de dollars. Ces projets ont réduit les délais d'attente dans les centres de services à la clientèle et les hôpitaux et ont augmenté la qualité des travaux d'entretien routier. Ils ont également réduit les frais d'impression et de déplacement des employés et ont permis de découvrir des économies dans la gestion des stocks ayant trait aux médicaments pharmaceutiques et aux pièces de véhicule.

C'est la deuxième année de suite que le processus d'excellence du rendement du gouvernement provincial est reconnu. En 2013, le Progress Media Group lui a remis le Prix de reconnaissance de l'innovation opérationnelle. Ce prix souligne l'élaboration et l'application de l'excellence du rendement dans la fonction publique, ainsi que les résultats qui en découlent.

« Ce système est maintenant un élément essentiel des activités courantes au gouvernement provincial, a ajouté M. Alward. Les résultats obtenus à ce jour sont encourageants et nous continuerons à trouver des façons d'offrir à tous les jours de meilleurs services à nos communautés. »